Política de privacidad

Última actualización: Septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos facilitados a través de este sitio web es:

• Titular: Harper Instalaciones S.L.
• NIF: B25881343
• Dirección: Calle Velázquez 27, 28001 Madrid
• Email: info@harperinstalaciones.es
• Teléfono: +34 711 27 77 36

2. Qué datos recogemos

A través del formulario de solicitud de valoración de nuestra web podemos recoger los siguientes datos, en función de los campos que la persona usuaria decida completar:

• Nombre
• Teléfono
• Email
• Código postal
• Localidad
• Características de la vivienda (tipo de vivienda y metros cuadrados aproximados)
• Número aproximado de rejillas de la instalación
• Información sobre limpiezas previas de los conductos, incluyendo si la consulta viene derivada de una inspección o informe previo
• Motivo de la consulta
• Mensajes o comentarios escritos libremente por la persona usuaria
• Fotografías enviadas voluntariamente
• Informes o documentación técnica que la persona usuaria decida aportar
• Información de atribución de navegación y campañas: parámetros UTM, GCLID, página de entrada (landing page) y página de referencia (referrer)

No solicitamos datos especialmente protegidos (por ejemplo, de salud, ideología o similares) y pedimos a las personas usuarias que no incluyan este tipo de datos en el campo de mensaje libre ni en la documentación que adjunten.

3. Fotografías y documentación aportada

El formulario permite adjuntar, de forma voluntaria, fotografías de la instalación y/o informes o documentación técnica relacionada, con el fin de facilitar una valoración más precisa del servicio solicitado.

4. Para qué utilizamos los datos

Los datos facilitados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a la solicitud de información recibida
• Realizar una primera valoración del servicio solicitado
• Preparar y enviar presupuestos
• Contactar con la persona interesada para aclarar o completar la información necesaria
• Gestionar la relación comercial que, en su caso, resulte de la contratación del servicio

No utilizamos los datos facilitados en este formulario para el envío de comunicaciones publicitarias ni boletines (newsletters), ya que actualmente no solicitamos consentimiento para ese fin.

5. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos es la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud de la persona interesada (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos), así como el consentimiento otorgado al marcar la casilla de aceptación de esta política al enviar el formulario. Si finalmente se formaliza la contratación del servicio, el tratamiento posterior se basará en la ejecución del contrato.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud de valoración o presupuesto. Si de la solicitud resulta una relación comercial, los datos se conservarán mientras esta se mantenga vigente y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, a efectos fiscales o mercantiles). Si no se formaliza ninguna contratación, los datos se conservarán durante el tiempo razonable para gestionar la consulta y, transcurrido este, se suprimirán o anonimizarán, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un plazo distinto.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Con carácter general, no se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Determinados proveedores tecnológicos que puedan prestar servicios de alojamiento web, gestión de solicitudes o comunicaciones podrían tener acceso a los datos en su condición de encargados del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD, sin que ello suponga una cesión de datos a terceros. En el momento de esta actualización, Harper Instalaciones no ha determinado de forma definitiva qué proveedores concretos prestarán estos servicios; cuando se confirmen, esta política se actualizará para reflejarlo.

8. Transferencias internacionales

Harper Instalaciones se encuentra actualmente en proceso de definir los proveedores tecnológicos que darán soporte al formulario de contacto y a la futura gestión automatizada de solicitudes. En función de los proveedores finalmente utilizados, podrían producirse tratamientos de datos o transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que ello ocurra, se aplicarán las garantías previstas en la normativa de protección de datos aplicable y se actualizará esta política para reflejar dicha información.

9. Derechos de la persona usuaria

Cualquier persona tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de sus datos

10. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer estos derechos dirigiéndose por escrito a info@harperinstalaciones.es o a la dirección postal Calle Velázquez 27, 28001 Madrid, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

11. Reclamación ante la AEPD

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

12. Medidas de seguridad

Harper Instalaciones aplica medidas técnicas y organizativas razonables, adaptadas al riesgo del tratamiento, con el fin de proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

13. Cookies y tecnologías similares

En el momento de esta actualización, esta página no utiliza cookies no esenciales ni herramientas de analítica, medición o publicidad (como Google Analytics, Google Tag Manager o píxeles de terceros). Si en el futuro se incorporan estas tecnologías, se actualizará esta política y, cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento correspondiente a través de un aviso específico.

14. Cambios en esta política

Harper Instalaciones podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en los servicios ofrecidos. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.